Περιγραφή Μαθήματος
ΜΑΘΗΜΑ: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
Κωδικός: CSC403
ΕΞΑΜΗΝΟ: Β΄
Διδάσκουσα: Ε. Πετράκη
Σύνδεσμος μαθήματος στο E-Class https://eclass.uoa.gr/courses/ECON571/
Περιγραφή
Σκοπός του μαθήματος είναι: 1) Η εκμάθηση των εννοιών των Πληροφοριακών Συστημάτων (ΠΣ) και της περιλαμβανόμενης τεχνολογίας, και η συσχέτιση των εννοιών αυτών με επιχειρησιακές δραστηριότητες. 2) Λειτουργία και διοίκηση οργανισμών και η υποστήριξη των δραστηριοτήτων αυτών από τα ΠΣ. 3) Η σημασία του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και πώς τα ΠΣ παρέχουν το πλεονέκτημα αυτό. 4) Αλληλοσυσχέτιση εννοιών ΠΣ και επιχειρησιακών θεμάτων. 5) Περιγραφή των λειτουργιών και της οργάνωσης ενός οργανισμού, επεξήγηση της ροής της πληροφορίας μέσα στον οργανισμό και εξέταση της χρήσης της πληροφορίας από τη διοίκηση του οργανισμού. 6) Κατανόηση της ανάγκης και της δομής των ΠΣ. 7) Αξιολόγηση της πληροφορίας όσον αφορά στη διοίκηση και στη στρατηγική εκμετάλλευσης των ΠΣ. 7) Ευρεία κάλυψη ΠΣ και η λειτουργία τους εντός οργανισμού αλλά και μεταξύ οργανισμών.
Διδακτέα Ύλη
- Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΣ): τι είναι ΠΣ και γιατί είναι σημαντικό για έναν οργανισμό.
- Βασικές συνιστώσες ενός ΠΣ. Είδη ΠΣ. Ποιες οι λειτουργίες των ΠΣ εντός οργανισμού αλλά και μεταξύ οργανισμών.
- Ροή της πληροφορίας μέσα στον οργανισμό και εξέταση της χρήσης της πληροφορίας από τη διοίκηση του οργανισμού. Αλληλοσυσχέτιση εννοιών ΠΣ και επιχειρησιακών θεμάτων. Ανασχεδιασμός του Οργανισμού με ΠΣ.
- ΠΣ, οργανισμός και επιχειρηματική στρατηγική. Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που προσφέρουν τα ΠΣ.
- Διαχείριση δεδομένων και γνώσης: Πληροφοριακά Συστήματα, ΒΔ, εξόρυξη δεδομένων και διαχείριση της γνώσης που προκύπτει από αυτά (Knowledge Management Systems), αποθήκες δεδομένων και αγορές δεδομένων.
- Χρήση των ΠΣ για την υποστήριξη λειτουργικών και διοικητικών δραστηριοτήτων ενός οργανισμού (συστήματα στήριξης αποφάσεων - DSS, Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης - MIS, Εξόρυξη γνώσης, συστήματα εξυπηρέτησης πελατών). Αξιολόγηση της πληροφορίας από τη διοίκηση και στρατηγική εκμετάλλευση των ΠΣ.
- Επιχειρησιακές εφαρμογές: Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Enterprise Systems, Enterprise-wide Services.
- Ο μεταβαλλόμενος ρόλος των ΠΣ στους οργανισμούς. Κατανόηση της επιχειρηματικής αξίας των ΠΣ και διαχείρισης της αλλαγής. Οργανωτικές αλλαγές. Ανάπτυξη ΠΣ και οργανωτικές αλλαγές.
- Ηθικά και κοινωνικά ζητήματα στην ψηφιακή επιχείρηση.
- Τηλεπικοινωνίες και δίκτυα υπολογιστών. Χαρακτηριστικά ενός σύγχρονου εταιρικού συστήματος τηλεπικοινωνιών. Εφαρμογές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για το ηλεκτρονικό επιχειρήν, το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) και κινητό εμπόριο (m-commerce).
- Καινοτόμες τεχνολογίες: Semantic Web, υπηρεσίες Παγκόσμιου Ιστού και Enterprise Application Integration και Business Process Management.
Εργαστήρια
Στόχος των εργαστηριακών μαθημάτων είναι η εξοικείωση με το περιβάλλον Joomla και η δημιουργία διαδικτυακών τόπων με τη χρήση του.
Διδακτικά βοηθήματα
- R. Kelly Rainer, Hugh Watson, Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης, Εκδ. Χ. ΓΚΙΟΥΡΔΑ & ΣΙΑ ΕΕ, 2012
- Wallace Patricia, Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης, Εκδ. ΚΡΙΤΙΚΗ ΑΕ, 2014
- KENNETH C. LAUDON, JANE P. LAUDON, Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης, Εκδ. ΚΛΕΙΔΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΕ, 2014